面对传统的服务行业四大难点痛点：

一、售后维修信息反馈时间慢，可能需经过多个部门，时效性差。

二、用户档案收集难。

三、客户无法查看问题处理状态。

四、无法统一收集售后服务质量，公司整体服务难以提高。

商家该如何解决这些难点痛点？XK在线售后系统可以帮到您！

一、客户关注公众号，自助提交售后维修问题，商家可随时查看维修订单，管理方便。

二、每一个业务员可跟踪自己的客户资料，及时处理客户售后问题，提升服务质量。

三、客户可通过公众号，及时查看自己的售后问题处理情况，管理员也能通过后台更改售后问题状态。

四、售后订单完成后，客户可对售后服务进行评价。

通过在线售后系统开发，拥有客户管理、售后预约、订单管理等强大的系统功能，专为企业定制。可以有效的解决各大服务行业难点痛点，助力企业客户服务流程化、标准化、规范化。