随着互联网的快速发展,酒店预订查询,评价等服务越来越依赖互联网来完成,而酒店的营销策略也形成了自己的一套网络体系,便于企业内部管理以及与顾客的沟通。而且江门网站建设发现,面对国际酒店的强势发展势头,越来越多的酒店走集团化发展道路,充分发挥各自设备、信息、人才、技术、资本、网络等优势,形成合力,发挥经济模式之效用。随之微酒店系统便应运而生。
一.传统酒店行业遇到的有哪些痛点?
1.办理流程:用户入住、退房办理流程繁杂排队等候时间长
2.房间展示:缺少房间展示,难以吸引客户
3.联系服务:联系前台或服务员渠道单一
4.会员系统:实体会员卡制作成本高,携带麻烦,用户积分查询不便
5.价格调整:房价变动频繁,即时通知及操作复杂
二.微酒店如何解决行业痛点?
办理流程:使用酒店管理系统用户只需通过微信即可实现房价预定与支付房费微酒店退房更简便
房间展示:微酒店的多形式展现房间实景,借助全景可最真实体验房间环境
联系服务:线上一键点击呼叫客服,实时对话
会员系统:微酒店能将线下会员与线上管理无缝整合,随时可进行查询消费情况、兑换积等功能
三.功能介绍:
1、一键导航,针对一些游客或者不太熟悉路段的人可以一键导航和百度地图相结合,这样方便顾客找到位置。
2、查询房间、消费支付都可在线一键完成,方便顾客消费,省去酒店人工管理成本。
3、微信订房系统可直观展示酒水菜单、店内设施、新优惠、服务内容、商家动态等重要信息便于顾客及时了解,提高顾客体验,提升商家形象。
4、酒店评价功能可让顾客清楚了解酒店详情和他人的评价,达到口碑营销。
5、预订房间系统实时数据分析可对酒店营销效果进行详细的统计和分析,为酒店及时调整市场策略提供重要参考。并结合酒店特有资源和河南本土消费市场情况推荐可行性推广方案。
6.酒店的相册展示我们采用的是全景展示,可以吸引更多的消费者。全景拍摄有利于把酒店环境更好的展示在网站上。
酒店微网站正在不断改变,传统行业+互联网不是要逃离线上或者线下,而是应该考虑怎样结合线上线下。