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“互联网+”能否解决家政行业的痛点呢?
  • 分类:产品知识
  • 来源:析客网络
  • 发布日期:2016-10-25

  居民生活水平的提高,极大促进了家政服务业的发展,但在服务供给与社会需求之间,依然存在差距。一方面是十分被看好的潜在市场,另一方面是缺乏科学监管制度和统一规范标准的行业现状,家政服务行业的发展困境亟待破题。

  但在行业规模快速增长的同时,家政服务行业发展中的一些历史遗留问题,也让企业对整个家政行业缺乏信心

  1、订单管理难,人员指派流程复杂,人力成本高

  2、客户回头率低,难以提高业绩

  3、客户下单麻烦,客户黏性低

  4、员工分配难,经常出现分配重复问题

  5、服务质量难以把控,订单投诉多。

  很多家政行业缺乏统一的服务标准、没有标准的定价机制、后续服务含糊不清,极大降低了消费者的用户体验以及对行业的信任度,而随着互联网+”风潮兴起后,江门专业网站建设公司析客网络推出了家政行业解决方案,助力企业接入“互联网+时代”。江门网站建设相信很多客户还不是很了解这一方案的作用,下面就让江门微商城制作公司析客网络来和大家一起分析一下解决方案的作用吧!

  一、家政行业解决方案具有基础商城的功能模块:会员管理、订单管理、PC支付宝支付、微信支付、短信认证。用户可随时随地可查看订单信息、进度和服务报价,包装品牌,网站后台管理订单、服务员工,节省人力,提高工作效率。

  二、预约系统:提供给客户自主预约下单,缩短客户等待时间,拉近企业与客户距离,同时能提高企业办事效率,降低人力无效输出。服务人员就近分配,让用户在最短时间内可享受最优质服务,同时解决分配重复问题。

  三、评价系统:用户可对服务质量进行评价,以便企业管理,提高整体服务质量。订单完成后,用户可以对服务人员进行评价,方便企业对员工服务质量进行把控,有利于提高整体服务水平。

  四、营销模块:优惠券、积分等营销活动,提高客户二次消费率。大力推动用户关注公众号,对会员定期推送优惠、促销信息,提高粉丝黏性。

 

 

 

 

 

 


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